Article 1 - Validation de la Commande

Au moment où vous confirmez votre commande par le biais d'un message ou d'un appel téléphonique, nous vous transmettons le montant total de votre achat ainsi que les modalités de paiement.

Article 2 - Délai de Paiement

Une fois votre commande validée, vous disposez d'une période de 7 jours pour procéder au paiement. En cas de difficultés, veuillez nous contacter par voie électronique à l'adresse suivante : servicedecomptabilite@lesfantaisiesdefa.com

Article 3 - Retrait en Atelier

Si vous avez opté pour un retrait en personne à notre atelier, nous conservons votre commande pendant 15 jours. Si cette période est dépassée, votre nom sera inscrit sur une liste restreinte.

Article 4 - Annulation de Commande

Si le délai de 15 jours est dépassé ou que le paiement n'est pas effectué dans les 7 jours, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de motifs légitimes justifiés.

Article 5 - Achats lors d'une Diffusion en Direct (Live)

Tout achat effectué durant une diffusion en direct implique automatiquement votre consentement aux Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi qu'au présent règlement relatif à la diffusion en direct. Le paiement quant à lui devra être effectué dans les 48 h.

Article 6 - Absence d'Arrangement pour la Récupération

Si nous ne parvenons pas à trouver un accord pour la récupération de votre commande, vous serez exclu de nos canaux de communication.

Article 7 - Réservation d'Articles

Le client peut demander de mettre des articles de côté en vue de finaliser ultérieurement son achat. La durée de réservation ne peut en aucun cas excéder 25 jours, sauf avis contraire émanant de notre responsable.

Article 8 - Points de Fidélité

Aucun point de fidélité ne sera accordé pour les ventes effectuées par le biais de messages ou de téléphone.

Article 9 - Codes Promotionnels de Bienvenue

Aucun code promotionnel de bienvenue ne sera émis.

Article 10 - Retrait de Commande et Sac Réutilisable

Lorsqu'une commande dépasse 10 articles ou contient des produits volumineux et est prévue pour un retrait, un sac réutilisable au tarif de 0,15€ sera automatiquement ajouté. Le client peut demander, avant de confirmer sa commande, la suppression de ce sac réutilisable. Dans ce cas, le client devra fournir son propre sac pour la récupération de ses produits.