Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez choisi avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à [lesfantaisiesdefa@outlook.com] dans le délai imparti, en utilisant le formulaire suivant joint aux présentes Conditions en tant qu’annexe 1. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation.

Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.

En outre, veuillez noter que les Produits suivants ne peuvent pas être retournés : [produits numériques].

Frais de livraison

En Belgique

Nous expédions vos commandes dans toute la Belgique :

Logo transporteur	Service de livraison	Tarifs
	Bpost	À partir de 9,00€
	Mondial Relay en point relais	À partir de 3,75€
	Mondial Relay à domicile	À partir de 5,00€
	Click and collect	À partir de 0,00€

En France

Nous expédions vos commandes dans toute la France :

Logo transporteur	Service de livraison	Tarifs
	Mondial Relay en point relais	À partir de 6,10€
	DPD	À partir de 17,64€

Au Luxembourg

Nous expédions vos commandes dans tout le Luxembourg :

Logo transporteur	Service de livraison	Tarifs
	Mondial Relay en point relais	À partir de 3,75€
	Mondial Relay en à domicile	À partir de 9,50€
	DPD	À partir de 15,73€

Au Pays-Bas

Nous expédions vos commandes dans tout le Pays-Bas :

Logo transporteur	Service de livraison	Tarifs
	Mondial Relay en point relais	À partir de 6,10€
	Mondial Relay en à domicile	À partir de 7,00€
	DPD	À partir de 14,26€